Todas as audiências passíveis de você realizar aparecerão na sua “central de solicitações”.

Caso não apareçam audiências na sua “central de vinculações” (plataforma), por favor, entre em contato com o suporte. Assim, poderemos atribuir uma demanda a você ou verificar se há algum problema com o seu cadastro.

As solicitações concluídas (elaboradas, revisadas e finalizadas no sistema) entre os dias 01 e 30 do mês vigente serão pagas no dia 25 do mês subsequente.

Para isso, é necessário emitir uma nota fiscal, conforme os seguintes passos.

a) Até o dia 10 do mês em que ocorrerá o pagamento (subsequente à conclusão), a Facilita Jurídico disponibilizará ao Faciliter um relatório com todas as audiências concluídas no período de referência, para validação.

a.1. Em caso de inconsistências, entre em contato com o suporte.

b) Após a validação, é necessário anexar a nota fiscal com o valor dos serviços prestados na plataforma. É importante lembrar que a partir do quarto mês de parceria, é obrigatória a emissão de Nota Fiscal para a prestação dos serviços, período que consideramos ter maior solidez na relação, bem como frequência.

Considerando as informações e opções disponíveis para a emissão de Notas Fiscais, a Facilita Jurídico geralmente recomenda a abertura de registro como Microempreendedor Individual (MEI), no enquadramento referente à emissão e preparação de documentos.

Como se trata de uma dúvida comum, a página do Sebrae fornece todas as informações necessárias sobre a abertura do MEI, apresentadas de forma clara e acessível.

O prazo para entrega do relatório de audiência é de 24 horas após o início da audiência. Portanto, ao se vincular a uma solicitação, é crucial entregar a o relatório correspondente na data e horário estipulados em nossa plataforma.

Valorizamos muito os prazos, pois temos compromisso com nossos clientes. Por isso, pedimos que se vincule apenas se estiver comprometido em cumprir com o combinado.

Caso necessite de suporte, oferecemos atendimento centralizado em um único número: (15) 99852-6603. Clique aqui para entrar em contato.

O suporte para dúvidas técnicas está disponível:

– de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h;
– sábados, das 10h às 18h.

Quanto ao suporte para dúvidas administrativas e financeiras, estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00.

Se a equipe interna precisar acioná-lo para solicitar ajustes no serviço, entrará em contato diretamente.

Qualquer questão relacionada à audiência ou à análise deve ser sinalizada no suporte. Os comentários na plataforma não geram notificações imediatas e podem atrasar o suporte e o prazo. 

Não!

Qualquer questão a ser resolvida referente à produção da petição deve ser sinalizada no suporte.

Os comentários na plataforma não têm notificação imediata e podem atrasar sua ajuda: devem ser usados apenas para orientações possíveis de serem verificadas já com a peça pronta (ex: justificar uso de formatação x, jurisprudência y, acréscimo favorável de tese z…).

Entre em contato com o atendimento para ser desbloqueado. Importante: após o desbloqueio é imprescindível que se vincule a uma solicitação no mesmo dia, caso contrário seu usuário continuará bloqueado.

Os valores são pagos por audiência. 

Para audiência presencial, os valores são:
➡ R$ 150,00 para advogado;
➡ R$ 100,00 para preposto;
➡ R$ 250,00 para advogado e preposto.

Para audiência virtual, se o profissional for advogado ou preposto, os valores são:
➡ R$ 20,00 para conciliação;
➡ R$ 40,00 para UNA;
➡ R$ 40,00 para instrução.

Para advogado e preposto, os valores são dobrados.

Ou seja, quanto mais demandas você fizer, maior será sua remuneração!

Para qualquer questão relacionada a audiências, entre em contato com suporte!

Lembre-se que os comentários na plataforma não geram notificações imediatas, podendo atrasar sua demanda e prejudicar o prazo.

Não! O contato com as testemunhas, quando necessário, é de responsabilidade do cliente.